Para poder realizar una exportación del inventario dentro de freshservice, se tiene que realizar los siguiente:
- Ir a l apartado de inventario, seleccionar los elementos a exportar y dar clic en el botón de EXPORTAR; una vez realizado esto se vera una pantalla como esta:
- Seleccionar los campos necesarios o bien todos los campos.
- Dar clic en el botón de Exportar. Al realizar esta acción se envía un correo electrónico a su cuenta registrada en la herramienta:
- Dar clic en el URL de color azul lo que permitirá descargar el archivo, se abrirá explorador mostrando en la parte inferior el archivo:
- Para abrir el archivo solo es necesario dar clic derecho Abrir con, seleccionar Microsoft Excel:
NOTA: este archivo que se descarga se puede usar como plantilla para realizar cargas masivas en el inventario.