Servicios ACL Systems

Freshservice

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Gestión de usuarios 2

• ¿Cómo cambiar el email principal de un usuario?
• ¿Como eliminar un usuario solicitante / contacto?

Plataforma 4

• Nivel de Servicio y Soporte de la plataforma ofrecida por el fabricante
• Requerimientos de Sistema para Freshservice
• Integración Freshdesk y Freshservice
• Usar el modulo Base de Conocimiento

Asset Management 2

• ¿Cómo crear / escanear una etiqueta de un activo desde la app móvil?
• Requerimientos de Sistema para Sonda y Agente

Reportes / Informes 2

• ¿Como programar un reporte ?
• ¿Como crear un reporte en Analytics ?

Políticas de Servicio

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Servicio de Soporte 1

• Políticas de Soporte Técnico

Iniciando con Fresh

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Configurando Freshservice 2

• Exportar información de Inventario
• Configurar mas de un portal

Freshchat

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Inicio sesión 0

Reportes 3

• Informe de resumen de la conversación
• Informe de disponibilidad del agente
• Etiquetas de conversación e informes de etiquetas

Configuraciones 1

• Resolución automática