Sonda de descubrimiento:

Los requisitos del sistema para instalar Discovery Probe se pueden encontrar aquí.


  • Puertos y Protocolos

Para un descubrimiento exitoso, la sonda debe poder hacer ping a los dispositivos. Para recopilar detalles sobre los dispositivos, usamos varios protocolos como WMI, SSH y SNMP.


Protocolo Puerto Privilegios
WMI (Windows Platform)
 135, 445 and 1024 or above WMI (Windows Platform)
135, 445 and 1024 or above
Administrador local o rol de administrador de dominio para las credenciales de WMI
SSH (Mac,Linux) 22 SSH credentials
SNMP (dispositivos de red como impresora, enrutador, conmutador, etc.) 161 Solo lectura

Nota: WMI se controla mediante la configuración RPC y DCOM. La asignación de puerto dinámico RPC utilizará un puerto aleatorio por encima de 1024. No es posible abrir todos los puertos por encima de 1024. Sin embargo, puede restringir el acceso agregando entradas manualmente en el registro. Consulte este artículo de Microsoft para obtener instrucciones.


Agentes de descubrimiento


El Freshservice Discovery Agent se puede instalar en todas sus máquinas con Windows, Mac y Linux.


Nota: El portal Freshservice debe ser accesible desde el servidor de la sonda o las máquinas de los agentes para que las herramientas de descubrimiento funcionen.


  • Sistemas operativos compatibles


Windows MAC Linux
Windows 10
Windows 8
Windows 8.1
Windows 7
Windows 2008
Windows 2008 R2
Windows 2012
Windows 2012 R2		 OS X Yosemite (10.10)
OS X El Capitan (10.11)
macOS Sierra (10.12)
macOS High Sierra (10.13)
macOS Mojave (10.14)		 Ubuntu 14.04
Ubuntu 17.04
CentOS 7.1
CentOS 7.3
Debian 7
Debian 8
RedHat 7
RedHat 7.3


  • Prerrequisitos

Windows: Microsoft .NET 4.6


Linux: Python 2.7


Soporte para las siguientes versiones / versiones de SO en desuso a partir del 21 de septiembre de 2017


Windows: Windows XP, Windows Vista, Windows 2003



Compatibilidad con las siguientes versiones / versiones de SO en desuso a partir del 1 de agosto de 2017


MAC: OS X Mountain Lion (10.8) y OS X Mavericks (10.9)


Linux: openSUSE y Fedora